В Україні від 20 травня запрацювали нові правила у поліклініках. Вони стосуються оформлення направлень, роботи медсестер і доступу до електронної системи охорони здоров’я. Лікарі вже попереджають: через це прийоми можуть тривати довше. Такі нововведення затверджує наказ Національної служби здоров’я України (НСЗУ) №138 від 20.03.2026.
Тож відсьогодні усі медичні інформаційні системи в Україні працюватимуть за принципом "один акаунт — одна людина". Це означає, що доступ до електронної системи охорони здоров’я буде прив’язаний до конкретного медичного працівника, а практика використання спільного логіна лікарем і медсестрою стане неможливою.
Нововведення вже активно обговорюють у соцмережах та медичному середовищі. Частина пацієнтів переживає, що тепер для отримання направлення до вузькопрофільного спеціаліста доведеться обов’язково записуватися на окремий прийом до сімейного лікаря, а це може збільшити черги та час очікування.
Раніше у багатьох поліклініках працювала неформальна практика: медсестра могла швидко оформити направлення чи інший документ від імені лікаря, поки той проводив прийом. Тепер же доступ до системи стане персоналізованим, а всі дії – чітко фіксуватимуться.
У Міністерстві охорони здоров’я ж наголошують, що зміни пов’язані насамперед із кібербезпекою та захистом персональних даних пацієнтів в умовах постійних кібератак. Там також запевняють: жодних нових обмежень щодо оформлення направлень не вводили.
У МОЗ пояснюють, що право формувати направлення від самого початку мало лише лікарське середовище – саме лікар ухвалює рішення про медичні призначення після оцінки стану пацієнта. Водночас медичні сестри можуть і надалі працювати у медичних інформаційних системах через власні облікові записи та допомагати лікарям із підготовкою документів.
Самі ж лікарі пояснюють, що що з погляду захисту персональних даних такі зміни є логічними, адже тепер лише лікар буде працювати із персональними даними пацієнта. Європейська практика не передбачає наявності медсестри під час прийому, адже цінується конфіденційність даних.
Втім, нова система може створити додаткове навантаження на медиків первинної ланки. І якщо лікар не зможе злагоджено налаштувати роботу, то прийом триватиме довше. Також цікаво, що робитимуть медсестри у поліклініках. Адже вони тепер зі свого акаунту не зможуть виписувати скерування і загалом робити усю ту роботу, що робили досі.
Експерти медичної сфери також звертають увагу, що після впровадження нових правил частині медзакладів доведеться змінювати організацію роботи та збільшувати кількість окремих робочих місць із комп’ютерами. Адже принцип "один користувач – один пристрій" ускладнює стару модель паралельної роботи лікаря та медсестри за одним комп’ютером.
Пацієнти ж побоюються, що через нові правила збільшиться кількість записів до сімейних лікарів, а отримати консультацію вузького спеціаліста стане складніше, особливо у невеликих громадах чи для людей похилого віку.
У МОЗ водночас нагадують: у низці випадків пацієнти й надалі можуть звертатися до спеціалістів без направлення. Зокрема, це стосується екстреної медичної допомоги та окремих медичних послуг, визначених законодавством.
Нагадаємо, що із 20 травня первинна ланка медицини фактично переходить на новий режим роботи з Електронною системою охорони здоров’я (ЕСОЗ). Йдеться не про окрему "заборону направлень телефоном", а про наслідок оновлених технічних вимог до медичних інформаційних систем.
Читайте також: Понад 20 тисяч ветеранів: у Білій Церкві розбудовують систему реабілітації.
